Будь-який товар, придбаний на сайті Savini, можна обміняти або повернути протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання посилки відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення або обмін товару можливі за умови, що:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд;

• відсутні плями, зачіпки, заломи, вм'ятини та інші сліди експлуатації;

• збережено всі ярлики, бірки та оригінальну упаковку.

Після отримання та перевірки товару нашими фахівцями буде прийнято рішення щодо обміну або повернення.

Вартість доставки

Вартість доставки, повернення товару та комісія за післяплату не компенсуються.

Винятком є випадки:

• виробничого браку товару;

• помилки під час комплектації замовлення з нашого боку.

У таких випадках витрати на доставку компенсуються продавцем.

Терміни обміну

Обмін товару здійснюється протягом трьох робочих днів після отримання нами посилки від покупця.

Як оформити обмін або повернення

Для оформлення обміну або повернення необхідно звернутися до нас через особисті повідомлення в Instagram або Telegram та вказати:

• номер замовлення;

• причину звернення;

• фото товару (за потреби).

Telegram для звернень:
https://t.me/+380969258810

Заявки на обмін та повернення обробляються протягом одного робочого дня.